Jambidalamberita.id, Jambi – Pemerintah Kota Jambi menunjukkan keseriusannya dalam membenahi layanan air bersih. Usai melantik direksi baru Perumdam Tirta Mayang periode 2026–2031, Wali Kota Maulana bersama Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha langsung turun ke lapangan melalui kunjungan kerja, Kamis (26/03/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Maulana menegaskan bahwa ke depan pelayanan air bersih harus maksimal selama 24 jam, disertai respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat. Ia menyoroti kebiasaan lambat dalam menangani keluhan yang kerap baru ditindak setelah menjadi sorotan publik.
“Jangan tunggu viral baru bergerak. Respons cepat harus jadi budaya kerja,” tegasnya.
Selain itu, Pemkot juga mendorong inovasi layanan, termasuk membuka peluang kerja sama dengan investor guna memperluas jaringan distribusi. Saat ini, jumlah sambungan rumah baru sekitar 107 ribu, padahal potensi pasar mencapai sekitar 250 ribu rumah tangga, belum termasuk sektor usaha.
Maulana juga menyinggung persoalan klasik yang masih dikeluhkan warga: distribusi air yang tidak merata. Di beberapa wilayah air mengalir lancar, sementara di tempat lain hanya menetes.
“Ini harus dipetakan dengan jelas dan segera dicarikan solusi,” ujarnya.
Meski demikian, ia tetap mengapresiasi peningkatan kinerja Perumdam Tirta Mayang, terutama dalam penanganan keluhan selama Ramadan hingga Idul Fitri yang dinilai lebih baik dibanding tahun sebelumnya.
Namun tantangan besar masih ada. Salah satunya tingkat kebocoran air yang mencapai sekitar 35 persen. Menurutnya, hal ini berdampak langsung pada kerugian perusahaan karena air yang hilang tidak menghasilkan pendapatan.
“Ini harus ditekan lewat perbaikan infrastruktur dan kolaborasi dengan pihak ketiga,” tambahnya.
Sementara itu, Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha menekankan pentingnya perawatan rutin jaringan pipa agar tidak menunggu kerusakan parah baru diperbaiki. Ia juga mendorong penguatan tata kelola keuangan serta pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan.
“Pelayanan harus semakin cepat, mudah, dan efisien. Inovasi itu wajib,” singkatnya.
Melalui langkah ini, Pemkot Jambi berharap Perumdam Tirta Mayang mampu bertransformasi menjadi penyedia layanan air bersih yang modern, merata, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat. (*)