Jambidalamberita.id, JAMBI – Perumda Tirta Mayang Kota Jambi terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menghadirkan berbagai pilihan kanal pembayaran rekening air yang lebih mudah, cepat, aman, dan dapat diakses kapan saja.
Kini pelanggan tidak lagi harus datang ke kantor pelayanan untuk membayar tagihan air. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai platform digital seperti aplikasi pembayaran elektronik, QRIS, mobile banking, marketplace, layanan perbankan, Kantor Pos, hingga gerai ritel modern seperti Indomaret, Alfamart, dan Alfamidi. Selain itu, pelanggan juga tetap dapat memanfaatkan loket resmi Perumda Tirta Mayang yang tersedia di sejumlah titik pelayanan.
Direktur Administrasi dan Keuangan Perumda Tirta Mayang, Andri Susanto, menjelaskan bahwa digitalisasi sistem pembayaran merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan perusahaan agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, kehadiran beragam kanal pembayaran memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan aktivitas dan kebiasaan masing-masing.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih praktis dan modern. Melalui berbagai kanal pembayaran yang telah bekerja sama dengan Tirta Mayang, pelanggan dapat melakukan pembayaran di mana saja dan kapan saja. Kami berharap kemudahan ini dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan kami,” ujar Andri.
Selain memberikan kemudahan transaksi, Perumda Tirta Mayang juga mengingatkan pelanggan untuk membayar rekening air tepat waktu setiap bulan. Langkah tersebut penting untuk menghindari tunggakan sekaligus mendukung kelancaran operasional pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Andri menambahkan, kedisiplinan pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga keberlangsungan layanan penyediaan air minum yang optimal bagi warga Kota Jambi.
Untuk memudahkan akses informasi, Perumda Tirta Mayang juga menyediakan berbagai kanal layanan pelanggan, mulai dari aplikasi SiMayang, website resmi perusahaan, layanan WhatsApp, media sosial resmi, hingga loket pelayanan yang berada di Menara Benteng, Aurduri, dan Jambi Kota Seberang.
Melalui pengembangan layanan berbasis digital tersebut, Perumda Tirta Mayang berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan kemudahan akses bagi pelanggan dalam melakukan pembayaran rekening air secara cepat, aman, dan efisien.